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      保安資訊

      酒店保安怎么樣,崗位職責與工作注意事項詳解

      發布時間:2019-09-12 06:35   瀏覽量:66次

        酒店保安即為酒店餐飲機構提供保安服務的一類職業,與其他單位的保安工作職責大致相同,但同時也有酒店行業本身的特殊性以及注意事項。那么酒店保安的崗位職責有哪些呢?工作中需要注意哪些事項呢?下面就和西安保安公司的小編一起來看看吧!

      酒店保安怎么樣,崗位職責與工作注意事項詳解配圖

      酒店保安的崗位職責

        1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

        2、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

        3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現場處理情況。

        4、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天,影響正常工作。

        5、保安人員要管理好公司的保安設施、用具,禁止無關人員使用。

        5、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發現應立即勸說制止。

        6、負責安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規定。

        7、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告并進行疏通,并做好記錄。

        8、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層,發現可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內部用房。

        9、嚴格按劃定停車區域調度停放車輛,保持車道暢通。

        10、當值人員負責管理好車輛安全,以防失竊;發現車門未關或貴重物品遺留在車內時,應報值班經理,并負責重點看護。

        11、如發生火警,按酒店規定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。發生火災時,能迅速趕到現場,準確迅速啟動和運用各種設備,沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。

        12、嚴格履行自己的職責,及時發現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

        13、加強重點區域、要害部位的巡邏,發現可疑情況應視情況處理或報告上級。對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。

        14、如有報警或故障應及時查找區域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。

        15、掌握進入酒店客人動態,勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢,發現問題及時報告值班經理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

      酒店保安的工作注意事項

        一、要遵守“五個制度”

        “五個制度”是指住宿登記制度、客戶鑰匙保管制度、財務管理制度、值班查房制度、門衛驗證制度,作為一名酒店保安人員要嚴格遵守這“五個制度”,這是一名合格的保安人員必備的素質。

        二、要對酒店的安全知根知底

        保安公司對酒店保安的基本要求是對整個酒店的設施有個全面的了解,同時要有發現缺陷及漏洞的能力,如發現問題應積極主動向酒店領導反應,以便及時作出整改措施,確保酒店設施的安全。

        三、具有防范措施

        酒店是一個治安相對比較復雜的場所,酒店保安人員要根據酒店的實際情況作出相應的防范措施。

        特別是大廳、樓梯口、公共娛樂場所等要加強巡查,對于財務室及其他貴重物品保管室應派專人守護,在各個通道要安裝監控系統,進一步做好酒店的保障工作。

        四、要具有突發事故的處理能力

        保安公司要求酒店保安人員每日上班要對酒店內的防火設施及防火通道進行檢查是否完好無損,酒店內的安全設施是否可以正常使用,如發現有損壞需時間通知維修人員進行檢修。

        另外,平時要加強應急預案的學習,具備處置突發性災害事故是每一位酒店保安服務人員必備的能力。

        2、實行責任制。為做到企業保衛工作零事故,實現年度保衛工作目標,從上到下,建立綜合治理安全責任制,對成績突出的保衛人員進行獎勵,對失職失誤造成企業經濟損失的與經濟掛鉤,嚴懲不殆。

        3、建立法制化。保衛干部不僅要熟悉保衛業務,而且要在動態管理中摸清本單位生產經營的規律和特點,更新業務知識,提高工作技能與現代企業管理知識有機地結合起來。

        關于酒店保安的崗位職責與工作注意事項的介紹到這就結束了,希望給有需要的您帶來幫助!

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