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      安保公司的常見問題以及服務內容

      發布時間:2019-05-31 04:24   瀏覽量:82次

      國內經濟處于迅速發展時期,生活各方面的提升,安保公司在人們日常生活中還是比較常見的,在醫院、酒店、小區等這些地方都會有它的身影,那么大家知道安保公司的日常問題有哪些嗎?服務流程又有哪些呢?下面我們就“安保公司的常見問題以及服務內容”來詳細了解下。



      【安保公司現存的問題】


      工程部還通過加強內部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平,尤其是實行效績工資考核以來,各班組自覺對所屬不斷員工進行職業道德、專業知識、工作技能等多方面的培訓,使工作質量和服務質量都有了質的變化,徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風,形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面。



      為了適應市場需要和物業公司發展的需要,工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法,在把員工素質和技能提高到一個新的高度的前提下,爭取為物業公司創造新的效益和新的利潤增長點。


      通過各部門員工的積極配合和共同努力,物業公司今年的各項工作都取得了很大進展,也正按物業公司領導班子的長遠規劃一步一步的前進,相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經過物業公司全體人員的不懈努力,目標一定會在不久的將來得以實現。


      存在的問題


      首先,物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺,要加強培訓和學習力度,以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。


      第二,物業公司成立時間較短,起步低、時間短,只處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。


      第三,員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。


      第四,培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活,外部交流少,市場情況了解不深,這需要在今后大力引進人才,迅速推動市場開發能力,采取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。 這些問題都有待于股份公司各級領導大力幫助和協調以及物業公司自身不斷努力去加以解決。


      同其它子(分)公司相比,我們還有許多工作存在一定的差距,我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓,不斷進行學習和教育,為物業公司今后的發展創造更好的外部環境和內部條件,為物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。


      【安保公司都有一套自己的服務流程】


      其實做服務都是有一套專業的服務流程的,這個服務流程包括步為雇主提供那個服務方面的方案的制定,制定好服務方案。第二步給雇主發保鏢的郵件簡歷,讓雇主自己根據簡歷來進行人員的選擇,雇主可以從人員的就業經歷會的技能、學歷方面進行選擇,選擇好了之后,只要和對方公司合作人說一聲,這邊就會安排訂票去做服務。



      服務人員,也就是私人保鏢去一個地方之前會和雇主溝通,說自己是坐什么交通工具過來,大概幾點到或者到其他地方,這些重要信息保鏢會和雇主對接,雇主可以自己派車到車站接,也可以讓對方打車到雇主的地方。


      在這個過程中,雇主需要將工作對接清楚,要把事實情況告訴保鏢,比如自己是為什么原因需要保護的,如果不說清楚,保鏢就不好進行工作,有的任務如果危險,一個保鏢拿不下來,可能還需要增派人手。


      雇主和安保人員配合程度有多么高,工作就可以做到很到位,所以雇主不應該在心理上排斥安保人員,覺得他們是武夫,只有武術,沒有智慧,這種偏見會讓雇主和安保人員的工作無法協調好,所以安保公司的人員在服務過程中,一般都會和雇主進行溝通、交流,只要不是外國雇主,那么交流的方式統一是普通話。


      對于出國過程中的那些服務,那就需要懂外語的安保人員出去,這樣的人員的服務費成本要高于一般人,因為他們的工作性質和普通人也是不一樣的,所以他們的服務費用要高一些,畢竟他們的文化和服務方式都要特殊一些。


      以上關于“安保公司現存的問題”和“安保公司都有一套自己的服務流程”的介紹,希望能讓您了解“安保公司的常見問題以及服務內容”帶來幫助。

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